惠普Laptop电池召回通知
惠普公司宣布召回部分型号Laptop电池
尊敬的用户：
我们很抱歉地通知您，惠普公司近日发现了部分型号Laptop电池存在缺陷，为了确保用户的安全和正常使用，我们决定启动召回计划。本通知将详细介绍召回的背景、受影响的型号以及召回流程。请您务必认真阅读，并按照本通知的指引参与召回。如有任何问题或疑虑，请随时联系惠普客服中心。
一、召回背景
惠普公司通过日常质量检测程序发现，部分型号Laptop电池存在潜在的安全隐患。这些电池可能在清洁终端或电池接触点上存在短路问题，从而导致电池过热、冒烟甚至起火的风险。为确保用户的安全，我们决定召回这些存在缺陷的电池，并为用户提供免费更换的服务。
二、受影响的型号
此次召回涉及受影响的Laptop电池型号包括但不限于以下几种：
- 型号1：XXXX
- 型号2：XXXX
- 型号3：XXXX
如果您的Laptop电池型号在以上列出的范围内，请按照下一节的指引参与召回过程，我们将为您提供免费的电池更换服务。
三、召回流程
若您的Laptop电池属于受影响型号，请按照以下流程参与召回：
- 拍摄整个Laptop电池的照片，包括正面和背面。
- 将照片发送至我们的召回中心邮箱（recall@hp.com），并在邮件主题中注明“Laptop电池召回申请”。
- 在邮件正文中提供您的联系方式，包括姓名、联系电话和详细地址，以便我们安排免费的电池更换服务。
- 凭借邮件发送的照片和联系方式，您可以前往指定的服务中心或预约上门服务，我们会为您更换新的Laptop电池。
重要提示：
1.为确保您的个人信息安全，请不要将照片发送给除召回中心邮箱之外的任何邮箱。
2.请勿自行拆卸Laptop电池，以免个人造成不必要的伤害。
再次感谢您的支持和理解。我们承诺将为您提供最安全、高品质的产品和服务。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系惠普客服中心。
惠普电脑（中国）有限公司
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